1月2日，遠(yuǎn)通汽車(chē)城會(huì)議室溫暖如春，300多人齊聚一堂，參加在這里舉行的山東遠(yuǎn)通汽車(chē)貿(mào)易集團(tuán)2008年總結(jié)表彰大會(huì)。集團(tuán)黨委書(shū)記、總經(jīng)理周昆作了集團(tuán)2008年工作總結(jié)，并對(duì)2009年工作進(jìn)行部署。集團(tuán)副總經(jīng)理張士華主持會(huì)議并宣讀了《關(guān)于表彰2008年度先進(jìn)集體及個(gè)人的通報(bào)》。
大會(huì)在高昂、豪邁的遠(yuǎn)通之歌中拉開(kāi)了帷幕。周昆在會(huì)上作了題為“逆境進(jìn)取‘危’中求‘機(jī)’譜寫(xiě)遠(yuǎn)通發(fā)展新輝煌”的工作總結(jié)報(bào)告。他指出（一）在2008年，集團(tuán)始終高舉發(fā)展是硬道理的大旗，緊緊圍繞打造遠(yuǎn)通集團(tuán)真誠(chéng)服務(wù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，開(kāi)展多品牌促銷(xiāo)和聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，全力促進(jìn)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，大力推行“三創(chuàng)兩控一提高”工程，嚴(yán)格庫(kù)存控制，大力清收欠款，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率；（二）開(kāi)工建設(shè)以遠(yuǎn)通國(guó)際汽車(chē)會(huì)展中心為代表的眾多新經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施，爭(zhēng)奪、并購(gòu)新的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力；（三）以機(jī)動(dòng)車(chē)安全和尾氣檢測(cè)線(xiàn)、車(chē)購(gòu)稅及掛牌辦證大廳的建設(shè)、運(yùn)行為標(biāo)志，集團(tuán)成為臨沂地區(qū)唯一一家在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)、購(gòu)稅、保險(xiǎn)、上線(xiàn)檢測(cè)、登記上牌”一站式全程服務(wù)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)，使集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和社會(huì)形象邁上了新的層次；（四）通過(guò)績(jī)效考核和薪酬分配機(jī)制的改革創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，后市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)始起步；（五）通過(guò)開(kāi)展百日安全制度落實(shí)日及文化節(jié)活動(dòng)，保證了安全和諧、積極向上的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)了全體員工的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新活力，促進(jìn)了整體工作的有效開(kāi)展，較好地完成了集團(tuán)全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。集團(tuán)全年共計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)48162輛，維修各類(lèi)汽車(chē)37.82萬(wàn)臺(tái)次，完成各類(lèi)銷(xiāo)售收入38億元。
周昆在總結(jié)取得輝煌成就的同時(shí)，也明確指出了工作中存在的不足與差距。干部學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力需要不斷提高；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力不強(qiáng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度不高；后市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展差距大；縣級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不力；缺乏科學(xué)高效的資金運(yùn)營(yíng)理念；業(yè)務(wù)流程缺乏動(dòng)態(tài)創(chuàng)新、持續(xù)完善和有效固化；安全風(fēng)險(xiǎn)防控缺乏長(zhǎng)效機(jī)制；員工培訓(xùn)不力，整體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能偏低，影響了客戶(hù)滿(mǎn)意度提高；員工滿(mǎn)意度有待提高；鈑噴維修力量不足，連鎖維修網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有建立。周昆要求，要正視問(wèn)題，剖析原因，明確改善的措施，力促工作再上新臺(tái)階。
本著解放思想，實(shí)事求是的原則，周昆確定了2009年集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的新目標(biāo)。集團(tuán)2009年總體戰(zhàn)略目標(biāo)是：逆境進(jìn)取，堅(jiān)韌拼搏，繼續(xù)加強(qiáng)遠(yuǎn)通集團(tuán)真誠(chéng)服務(wù)品牌文化建設(shè)，培育真誠(chéng)服務(wù)員工隊(duì)伍，進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式，調(diào)整實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展汽車(chē)后市場(chǎng)價(jià)值鏈，努力營(yíng)造公司安全、節(jié)約、高效、團(tuán)結(jié)、和諧的內(nèi)部環(huán)境，提升勇于挑戰(zhàn)困難的生存發(fā)展能力。集團(tuán)2009年戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)是：汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量增長(zhǎng)20%，維修量增長(zhǎng)50%，配件輪胎銷(xiāo)售增長(zhǎng)30%，后市場(chǎng)收入增長(zhǎng)50%，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)10%，員工收入增長(zhǎng)10-20%，費(fèi)用率下降10%，完成銷(xiāo)售收入39億元。集團(tuán)2009年管理創(chuàng)新的工作重點(diǎn)是：提高后市場(chǎng)薪酬激勵(lì)，引導(dǎo)促進(jìn)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在繼續(xù)提高員工工資標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，大力優(yōu)化員工隊(duì)伍，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，簡(jiǎn)化、強(qiáng)化平衡積分卡(BSC)財(cái)務(wù)收益、客戶(hù)服務(wù)、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的考核力度，充分激發(fā)全體員工的工作激情，把營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。集團(tuán)2009年經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主項(xiàng)目標(biāo)是：繼續(xù)圍繞樹(shù)立遠(yuǎn)通真誠(chéng)服務(wù)品牌，把提高市場(chǎng)占有份額和發(fā)展維修上量作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)；在持續(xù)推行“創(chuàng)新提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，創(chuàng)新提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)控能力和安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力”的同時(shí)，全力整合創(chuàng)新發(fā)展4S+3營(yíng)銷(xiāo)模式(4S即整車(chē)銷(xiāo)售+維修服務(wù)+配件供應(yīng)+信息反饋，3即信貸保險(xiǎn)+二手車(chē)服務(wù)+精品裝飾)，全力提高后市場(chǎng)盈利能力。
根據(jù)集團(tuán)的各項(xiàng)目標(biāo)，周昆對(duì)2009年集團(tuán)工作進(jìn)行了具體的部署。他指出，2009年工作措施將以創(chuàng)新為主題，做好9個(gè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩個(gè)層面的重點(diǎn)工作。（一）深化分配制度改革，優(yōu)化績(jī)效考核平衡積分卡；（二）做好員工培訓(xùn)工作，優(yōu)化員工隊(duì)伍；（三）做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理，優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；（四）加快維修上量，提升維修服務(wù)創(chuàng)利能力；（五）全力發(fā)展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，提高后市場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)利能力；（六）加快縣區(qū)銷(xiāo)售維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化，提高市場(chǎng)占有份額；（七）加強(qiáng)公司內(nèi)控制度建設(shè)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，創(chuàng)立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（八）強(qiáng)化安全節(jié)約長(zhǎng)效機(jī)制，建設(shè)安全節(jié)約和諧工作環(huán)境；（九）適時(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)公司發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化形象建設(shè)。
周昆強(qiáng)調(diào)，新的一年,危機(jī)和希望并存,壓力和挑戰(zhàn)更能激發(fā)干部職工的斗志。全體員工堅(jiān)定信心，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，在惡劣的大氣候當(dāng)中,創(chuàng)造出一個(gè)自己的好的發(fā)展環(huán)境，贏得集團(tuán)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的新輝煌！
大會(huì)對(duì)2008年先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
集團(tuán)副總經(jīng)理張士華作大會(huì)總結(jié)。他希望集團(tuán)各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)大會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)，整頓整改，共同奮斗新的一年，共同期待公司美好的明天！
